Systém navržený
podle lidí, kteří ho používají
Rezervin je rezervační systém a správa členů pro sportovní kluby. Začal jako systém na míru pro jeden klub a teď z něj děláme řešení pro všechny, kdo mají víc oddílů nebo sportovišť.
Od systému pro jeden klub k produktu
První verze vznikla pro konkrétní klub a rostla podle jeho požadavků. Funkce přibývaly rychle a bez výzkumu, rozhraní se postupně zahltilo a rodiče s více dětmi se museli přihlašovat zvlášť za každé.
Proto jsme systém navrhli znovu od základu.
Co jsme zjistili v rozhovorech
Nový návrh vychází z rozhovorů s trenéry, rodiči a sportovci, z analýzy konkurenčních systémů a ze dvou kol uživatelského testování. Výzkum proběhl v rámci diplomové práce na Vysoké škole ekonomické v Praze.
- Rodiče chtějí jeden účet pro všechny děti a nechtějí přepínat profily
- Trenéři potřebují zapsat docházku v hale během pár vteřin
- Správci tráví nejvíc času přepisováním dat pro dotace a hlídáním plateb
Co z toho vzniklo
Rodinný účet pro všechny děti, docházka na jedno klepnutí přímo z úvodní obrazovky, exporty pro dotace na jednom místě a struktura, která unese víc oddílů a sportovišť.
V dotazníku použitelnosti SUS dostala část pro rodiče 87,5 a administrace 83,75 bodu ze 100. Průměr je 68 a skóre nad 80 má jen zhruba desetina měřených systémů, obě části tak patří do nejvyšší kategorie A. Jde o výsledky testování návrhu s 6 trenéry a 5 rodiči a sportovci.
Kde jsme teď
Systém dokončujeme a spouštíme s prvními pilotními kluby. Pokud máte víc oddílů nebo sportovišť a chcete být u toho, ozvěte se nám.
Pošlete nám, jak je váš klub poskládaný
Kolik máte oddílů, sportovišť a členů? Ozveme se, probereme, co potřebujete, a ukážeme vám, jak by to u vás fungovalo.